Allgemeine Vertrags- & Reisebedingungen
Inhalt
| 1. Vertragsgegenstand 2. Vertragsabschluss 3. Mietpreise & Transfer |
4. Zahlungsbedingungen 5. Annullation/Umbuchungen 6. Programm-/Preisänderungen |
7. Beanstandungen 8. Haftung 9. Diverses |
Eingabefehler und Irrtümer betreffend Beschreibungen, Informationen und Preise bleiben vorbehalten.
Bali Style Villas vermietet Ferienhäuser im Auftrag der gegenwärtigen Besitzer bzw. Vertreter und organisiert und vermittelt Aktivitäten vor Ort. Sämtliche Informationen über Unterkünfte, Umgebung sowie Infrastruktur wurden vor Ort mit grösstmöglicher Sorgfalt zusammengetragen und entsprechen dem Stand per Herbst 2004.
1. Vertragsgegenstand
1.1. Die vorliegenden Allgemeinen Vertrags- und Reisebedingungen (AVRB) regeln die Rechtsbeziehungen zwischen Ihnen und Bali Style Villas (nachfolgend ‚BSV’ genannt) als Veranstalter.
2. Vertragsabschluss
2.1. Der Vertrag zwischen Ihnen und BSV kommt mit der Entgegennahme Ihrer schriftlichen Buchung bei BSV zustande. Von diesem Zeitpunkt an werden die Rechte und Pflichten aus dem Vertrag (mitsamt den AVRB) für Sie und BSV rechtsgültig.
2.2. Unsere Leistungen ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung auf unserer Webseite. Sonderwünsche sind nur Vertragsinhalt, wenn diese von BSV vorbehaltlos schriftlich bestätigt worden sind. Die Leistungen von BSV beginnen, wenn in der Reisebeschreibung nicht anders vermerkt, bei Ihrer Ankunft am Flughafen in Denpasar, Bali. Für die Anreise sind Sie selber verantwortlich.
3. Mietpreise & Transfer
3.1. Die Mietpreise ersehen Sie aus der Beschreibung des jeweiligen Objektes auf unserer Webseite. Die Angaben verstehen sich pro Nacht und pro Villa. Einige Villen verrechnen zuzüglich eine lokale Staats- und eine Servicetaxe (gem. Detailbeschreibung der einzelnen Häuser).
Sämtliche Preise sind in US$ gehalten und somit weltweit transparent und keinen Kursschwankungen ausgesetzt. Unsere Mietpreise entsprechen den örtlichen Mietpreisen der Besitzer/Vermieter. Die Rechnungsstellung erfolgt ebenfalls in US$, unabhängig vom Wohnort unserer Gäste. Der entsprechende Rechnungsbetrag ist auf das US Dollarkonto von Bali Style Villas in der Schweiz einzubezahlen.
Es sind jeweils die bei der Buchung gültigen Preise massgebend. Preisänderungen siehe Ziffer 6.
3.2. Der Transfer vom Flughafen zu Ihrer Villa und retour ist im Mietpreis inbegriffen sofern nicht anders vermerkt.
3.3. Bei Einreise muss am Flughafen für das Touristenvisum (US$ 25.00 pro Person) bezahlt werden; bei Ausreise wird eine Flughafentaxe von Rupiah 150 000 (ca. US$ 16.00) pro Person erhoben.
4. Zahlungsbedingungen
Die Zahlungsbedingungen der einzelnen Häuser sind individuell geregelt. Die entsprechenden Bedingungen entnehmen Sie bitte der Detailbeschreibung der einzelnen Villen auf unserer Webseite.
Generell gilt jedoch folgendes:
4.1. Eine Anzahlung (individueller Prozentsatz des Rechnungsbetrages des jeweiligen Objektes gem. Detailbeschrieb) wird fällig sofort bei Erhalt der definitiven Buchungsbestätigung. Der Restbetrag hat bis spätestens 8 Wochen vor Abreise bei BSV einzutreffen. Bei nicht fristgerechtem Eintreffen der Zahlungen kann BSV das Mietobjekt ohne Vorankündigung und unter Geltendmachung der Annullationskosten gemäss Ziffer 5 anderweitig vergeben. Sofern nichts anderes vereinbart wurde, werden Ihnen die Dokumente nach Eingang der Restzahlung zugestellt.
4.2. Bei kurzfristigen Buchungen (weniger als 8 Wochen vor Abreise) ist der Gesamtbetrag unmittelbar bei Vertragsabschluss zu bezahlen.
4.3. Eine einmalige Bearbeitungsgebühr von US$ 160.00 wird pro Auftrag verrechnet. Diese Bearbeitungsgebühr wird nicht rückerstattet und ist nicht durch eine allfällige Annullationskostenversicherung gedeckt.
4.4. Sämtliche Bankgebühren gehen zu Lasten des Zahlungsauftraggebers (Kunden).
5. Annullation/Umbuchungen
5.1. Allgemeines: Wenn Sie eine Buchung annullieren, müssen Sie dies BSV schriftlich (per E-Mail und per Fax) mitteilen. Gleichzeitig sind die bereits erhaltenen Reisedokumente BSV zurückzugeben.
5.2. Bei einer Annullation oder Umbuchung (Reisedatum/Unterkunft) erhebt BSV, neben allfälligen Annullationskosten gemäss Ziff. 5.3., eine zusätzliche Bearbeitungsgebühr von US$ 150.00 pro Auftrag. Diese Bearbeitungsgebühr wird nicht durch eine allfällige Annullationskostenversicherung gedeckt.
5.3. Bei Annullationen oder Änderungen/Umbuchungen werden folgende Annullationskosten erhoben:
Die Kosten bei Annullation oder Änderungen/Umbuchungen der einzelnen Häuser sind individuell geregelt. Die entsprechenden Bedingungen entnehmen Sie bitte dem Detailbeschrieb der einzelnen Villen.
Massgebend für die Berechnung des Annullations-/Änderungsdatums ist das Eintreffen Ihrer schriftlichen Erklärung (E-Mail und Fax) bei BSV; bei Samstagen, Sonn- und Feiertagen ist der nächste Werktag massgebend.
5.4. Sollten Sie noch keine Annullationskostenversicherung abgeschlossen haben, welche in Härtefällen Ihre Annullationskosten deckt, empfehlen wir Ihnen unbedingt den Abschluss einer entsprechenden Versicherung bei ELVIA (www.elvia.ch).
6. Programm-/Preisänderungen
6.1. Änderungen vor Vertragsabschluss: BSV behält sich ausdrücklich das Recht vor, Angaben auf der Website, Leistungsbeschreibungen sowie Preise vor Ihrer Buchung zu ändern. Sollte dies der Fall sein, orientiert Sie BSV vor Vertragsabschluss über die Änderungen.
6.2. Änderungen nach Vertragsabschluss: BSV behält sich auch das Recht vor, einzelne vereinbarte Leistungen (wie z.B. Mietpreise) zu ändern, wenn unvorhersehbare oder nicht abwendbare Umstände dies erfordern. BSV bemüht sich, Ihnen gleichwertige Ersatzleistungen anzubieten.
6.3. Preisänderungen nach Vertragsabschluss: In Ausnahmefällen ist es möglich, dass der vereinbarte Preis erhöht werden muss. Preiserhöhungen können sich ergeben aus:
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Wechselkursänderungen |
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Staatlich verfügten Preiserhöhungen in der Schweiz und in Indonesien (z.B. MwSt) |
6.4. Führt die Änderung einer vereinbarten Leistung zu einer erheblichen Änderung eines wesentlichen Vertragspunktes oder beträgt die Preiserhöhung mehr als 10%, so haben Sie folgende Rechte:
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Sie können die Vertragsänderung annehmen. |
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Sie können innert 5 Tagen nach Erhalt der Mitteilung schriftlich (per E-Mail und Fax) vom Vertrag zurücktreten und erhalten den bereits bezahlten Reisepreis zurückerstattet (die Frist ist eingehalten, wenn BSV Ihre Mitteilung am 5.Tag per E-Mail und per Fax erhält). |
7. Beanstandungen
7.1. Allgemeines: Entspricht eine erbrachte Leistung nicht der vertraglichen Vereinbarung oder erleiden Sie einen Schaden, so sind Sie berechtigt und verpflichtet, bei der lokalen BSV-Vertretung unverzüglich diesen Mangel oder Schaden zu beanstanden und unentgeltliche Abhilfe zu verlangen. Wird innert angemessener Frist keine Abhilfe geleistet, ist Abhilfe nicht möglich oder ist sie nicht genügend, müssen Sie sich die gerügten Mängel oder den Schaden und die nicht erfolgte Abhilfe schriftlich bestätigen lassen. Dies ist eine unabdingbare Voraussetzung für die spätere Geltendmachung allfälliger Ersatzansprüche. Die BSV-Vertretung ist verpflichtet, den Sachverhalt und Ihre Beanstandung schriftlich festzuhalten. Sie sind jedoch nicht berechtigt, im Namen von BSV irgendwelche Schadenersatzforderungen anzuerkennen.
7.2. Mietobjekt: Sollten zu Beginn oder während Ihres Aufenthaltes Mängel am Mietobjekt, dessen sanitären und elektrischen Installationen auftreten oder andere Leistungen zu beanstanden sein, müssen Sie diese unverzüglich der lokalen BSV-Vertretung melden. Sollte diese nicht in der Lage sein, den Mangel innerhalb angemessener Frist zu beheben, müssen Sie unverzüglich BSV direkt über die Beanstandung in Kenntnis setzen (s. Ziffer 7.1.). Stillschweigen gilt als Anerkennung des vertragsmässigen Zustandes einer vereinbarten Leistung.
7.3. Sofern Sie Rückvergütungen oder Schadenersatzforderungen gegenüber BSV geltend machen wollen, müssen Sie Ihre Beanstandung innert 30 Tagen nach Rückkehr schriftlich bei BSV einreichen zusammen mit der Bestätigung der lokalen BSV-Vertretung oder des Leistungsträgers und allfälligen Beweismitteln.
8. Haftung
8.1. Haftungsausschluss: BSV haftet nicht, wenn die Nichterfüllung oder die nicht gehörige Erfüllung des Vertrages auf folgende Ursachen zurückzuführen ist:
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Versäumnisse Ihrerseits vor oder während der Reise wie z.B. verzögerte Anreise |
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Unvorhersehbare oder nicht abwendbare Versäumnisse/Beeinträchtigungen durch Dritte, die an der Erbringung der vertraglichen Leistung nicht beteiligt sind (z.B. Flugverspätungen oder Streiks) |
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Höhere Gewalt oder Ereignisse, welche BSV trotz gebotener Sorgfalt nicht vorhersehen oder abwenden konnte. |
8.2. Lokale Veranstaltungen und Ausflüge
BSV kann für Veranstaltungen und Ausflüge, die Sie direkt in Bali buchen, keine Haftung übernehmen.
8.3. Das Mietverhältnis umfasst das Mietobjekt einschliesslich Inventar. Als Mieter haben Sie das Mietobjekt sorgfältig zu behandeln. Sie haften für die von Ihnen und Ihren Mitbewohnern verursachten Schäden. Diese müssen vor der Abreise gemeldet und bezahlt werden. Pro Villa dürfen nicht mehr Personen untergebracht werden, als auf der Webseite und in Ihrer Bestätigung angegeben sind. Sollte die lokale BSV-Vertretung oder der Besitzer/das Management zu Beginn oder während Ihres Aufenthaltes eine Überzahl an Teilnehmern feststellen, sind sie berechtigt, die Übergabe des Mietobjektes zu verweigern resp. die sofortige Rückgabe zu verlangen.
8.4. Für Personenschäden, Tod, Körperverletzungen und Erkrankungen als Folge der Nicht- oder nicht gehörigen Erfüllung des Vertrages haftet BSV, sofern die Schäden durch BSV verschuldet sind. Bei Sach- und Vermögensschäden, die aus der Nicht- oder nicht gehörigen Erfüllung des Vertrages entstehen, ist die Haftung von BSV auf maximal den zweifachen Reisepreis beschränkt, ausser der Schaden sei vorsätzlich oder grobfahrlässig herbeigeführt worden.
9. Diverses
9.1. Wir organisieren Ihren Transfer vom Flughafen in Ihre Villa. Bitte geben Sie uns Ihre Ankunftszeit, Airline und Flugnummer beim Buchen bekannt. Check-in ist generell am frühen Nachmittag möglich. Selbstverständlich sind wir bemüht, Sie nach der langen Anreise schnellstmöglich in Ihrer Villa unterzubringen. Bitte teilen Sie uns auch Ihre Abflugszeit mit damit wir beim Besitzer einen möglichst späten Check-out für Sie beantragen können.
9.2. Bitte rechnen Sie Ihre Kosten für Telefonbenützung, Lebensmitteleinkäufe und andere zusätzliche Dienstleistungen direkt mit dem zuständigen Hauspersonal ab.
9.3. Alle Villen verfügen über westliche Standards und sind luxuriös ausgestattet. Bitte berücksichtigen Sie jedoch, dass Sie in einem tropischen Land Ferien machen und die Natur hier ihre eigenen Gesetze hat. Die meisten Häuser sind im typisch balinesischen, offenen Stil gebaut und verfügen nur teilweise über Klimaanlage. Bitte beachten Sie die Detailbeschreibung der einzelnen Häuser.
9.4. Die meisten Villen werden übers Jahr auch immer wieder von ihren Besitzern genutzt. So ist im einen oder anderen Haus auch ein Haustier zuhause. Bitte achten Sie auf die Detailbeschreibung der einzelnen Villen.
9.5. Für alle sich aus diesem Vertrag ergebenden Streitigkeiten gilt schweizerisches Recht und wird Zürich als ausschliesslicher Gerichtsstand vereinbart.
